FAQ - Frequently Asked Questions

Was ist bacaro.at?

bacaro.at ist ein österreichsiches 2-Personen-Unternehmen, das italienischen Genuss nach Österreich bringt. In diesem Online-Shop kannst Du Produkte erstehen, die von uns direkt aus Italien importiert werden. Dabei achten wir besonders auf hohe Qualität und Exklusivität unserer Produkte am österreichischen Markt.

Unser besonderes Augenmerk liegt auf Prosecco, Baccalà, Grappa.

All unsere Prosecci haben wir durch eigene Akquise im DOCG-Gebiet Conegliano-Valdobbiadene ausgewählt. Besonders wichtig ist uns nicht nur die hohe Qualität des Prosecco, sondern auch die Philosophie und Art der Herstellung des Proseccos. Wir bemühen uns, ausschließlich Prosecco von kleinen (Familien-)Unternehmen anzubieten und sind mit den Winzern in stetigem Austausch und guten Kontakt.

Baccalà ist eine Spezialität aus Venedig, unserer Wahlheimat. Nach langer und vergeblicher Suche nach unserer liebsten Fischkonserve in Österreich haben wir uns dazu entschlossen, dieses spezielle, aber äußerst köstliche Produkt aus getrocknetem Kabeljau mit in unser Sortiment zu nehmen. Auch dabei haben wir darauf geachtet, ein kleines Familienunternehmen mit an Bord zu holen. Der in unserem Online-Shop erhältliche Baccalà wird von „Baccalà Veneto“ einem Familienunternehmen aus Venedig nach alter Tradition hergestellt. 

Der in unserem Shop erhältliche Grappa kommt aus Galliera Veneta, einem kleinen Örtchen, das am Fuße des Monte Grappa – dem Mekka für Grappaliebhaber – liegt. Das Familienunternehmen Zamperoni Distillati, welches nun bereits in 3. Generation Grappa, Destillate und Liköre herstellt, kooperiert seit Anbeginn mit uns und hat uns anfangs vor allem durch die hohe Qualität des Grappas überzeugt. Mittlerweile haben wir auch Liköre im Sortiment, da diese auf besondere Nachfrage in unseren Shop gelangt sind und sich großer Beliebtheit erfreuen. 

 

Warum ist bacaro.at nicht nur ein Online-Shop aber nur Online vertreten?

bacaro.at hat sich zum Ziel gesetzt, seine Kunden mit hochwertigen Produkten aus Italien zu beliefern, aber auch für mehr GaumenFreude im Leben zu inspirieren. Deshalb gibt es im bacaro.at Blog immer wieder neue Rezeptideen, Wissenswertes rund um das Thema Prosecco und im Shop verfügbare Produkte und Produzenten und Geschichten aus dem Veneto. 

Durch die momentane Pandemie Covid-19 wird der Shop vorerst nur online geführt. Die Lieferung erfolgt selbstverständlich unter Einhaltung aller Sicherheitsmaßnahmen, die von der Regierung der Republik Österreich und führenden Covid-19-Forschern, Infektiologen und Ärzten empfohlen werden.

 

Wie kann ich die Angebote von bacaro.at optimal nutzen?

Durch eine Anmeldung im Kundenbereich von bacaro.at wird man über Neuigkeiten im Shop und Blog stets informiert und profitiert dadurch durch zeitnahe Bekanntgabe aller Neuerungen.

Außerdem steht unseren Kunden ein telefonischer Service mit Beratung von Montag bis Freitag von 08:00 – 18:00 telefonisch sowie auch außerhalb der Geschäftszeiten per WhatsApp und per Mail zur Verfügung. 

Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen und beraten in Fragen:

  • welcher Prosecco passt am besten zu welchem Menü?

  • was ist der Unterschied zwischen verschiedenen Sorten?

  • in welcher Reihenfolge werden Prosecci am besten verkostet?

  • was bereitet man aus Baccalà zu?

  • welche Zutaten & Allergene enthalten die angebotenen Produkte? 

 … und vielen weiteren mehr.

 

Telefonnummer: 0043 664 755 755 90

E-Mail: office@bacaro.at 

 

 

Woher bezieht bacaro.at seine Angebot?

bacaro.at bezieht seine Produkte aus der Region Veneto im Nord-Osten Italiens. Alle Produzenten und Weinbauern sind wohl bekannt und die Produktionsstätten wurden vorab besucht. So kann bacaro.at voll hinter den Produkten, die angeboten werden, stehen und die Kunden optimal beraten und informieren.

 

 

Nach welchen Kriterien werden Produkte ausgewählt?

Wichtig ist vor allem, dass der Produzent ein Kleinbetrieb ist und seine Ware in keinem anderen Kaufhaus oder gar bei einem Konzern gelistet ist. 

Außerdem legt bacaro.at großen Wert auf nachhaltige Produktionsweise und wählt mit Vorliebe Weinbauern und Produzenten aus, die im Einklang mit der Umwelt handeln.

Am wichtigsten bleibt dabei aber ein Höchstmaß an Qualität in den Produkten, die auf bacaro.at verkauft werden.

 

Wohin liefert bacaro.at?

bacaro.at beliefert seine Kunden entweder selbst oder durch Versandpartner in ganz Österreich.

Als Versandpartner hat bacaro.at dabei die Österreichische Post und GLS gewählt.

 

 

Kann man Produkte bestellen, die nicht auf bacaro.at gelistet sind?

Sehr gerne kümmert sich bacaro.at auch um die Beschaffung von Produkten, die im Online-Shop noch nicht verfügbar sind, wenn sie zum Unternehmensprofil passen und für die Einkäufer von bacaro.at erhältlich sind. Nähere Informationen dazu bekommen Sie gerne telefonisch unter 0043 664 755 755 90 .

bacaro.at

Polgardy & Radowan GmbH
 

Handelsgewerbe

UID-Nr: ATU 73302605  |  FN: 491203 h 

FB-Gericht: Eisenstadt

Sitz: A 7210 Mattersburg | J. N. Berger - Str. 7/54

Tel: +43 699 17222151

E-Mail: office@bacaro.at

Mitglied der WKÖ

Berufsrecht: Handelsgewerbe mit Ausnahme der reglementierten Handelsgewerbe und Handelsagent.
Gewerbeordnung: www.ris.bka.gv.at | Landesgericht Eisenstadt

 

Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden an die Online- Streitbeilegungsplattform der EU zu richten: http://ec.europa.eu/odr.

Sie können allfällige Beschwerde auch an die oben angegebene E-Mail-Adresse richten.

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